Использование плагина
Инструкция по использованию плагина Всем Eда для iiko
Плагин Всем Еда для iiko Front поддерживает два способа применения скидок из системы лояльности:
- ⚡ Сканирование QR-кода (рекомендуется) — быстро и без ошибок
- ✍️ Ручной ввод кода — работает без сканера
Выберите способ в зависимости от наличия оборудования и ситуации.
Способ 1: Сканирование QR-кода
Это основной и самый быстрый способ работы с плагином. При наличии сканера штрих-кодов процесс применения скидки занимает всего 2-3 секунды.
Видеоинструкция
Как работает
- Гость приходит в ваше заведение с бронированием через Всем Еда
- Открывает мобильное приложение Всем Еда и показывает QR-код на экране телефона
- Кассир сканирует QR-код прямо в открытом заказе iiko Front
- Плагин автоматически распознает код и применяет соответствующую скидку к заказу
После сканирования плагин автоматически распознает QR-код и применит нужную скидку к заказу. Никаких дополнительных действий не требуется!
Решение проблем при сканировании
QR-код не сканируется
Возможные причины:
- Экран телефона слишком темный — попросите гостя увеличить яркость
- Экран грязный или поцарапанный — попробуйте протереть экран
- QR-код частично скрыт — попросите гостя развернуть на весь экран
- Сканер не работает — используйте ручной ввод кода (см. ниже)
Способ 2: Ручной ввод кода
Если у вас нет сканера штрих-кодов или он временно не работает, можно применить скидку, введя код бронирования вручную через специальное окно плагина.
Важно
Предварительно уведомите менеджера Всем Еда о том, что будете использовать этот способ
Видеоинструкция
Как работает
- Гость приходит в ваше заведение с бронированием через Всем Еда
- Показывает цифровой код бронирования на экране мобильного приложения
- Кассир открывает нажимает на кнопку "Всем Еда" в открытом заказе
- Кассир вводит цифры с экрана телефона гостя (или продиктованные гостем) из приложения Всем Еда
- Плагин проверяет код и автоматически применяет соответствующую скидку к заказу
После сканирования плагин автоматически распознает QR-код и применит нужную скидку к заказу. Никаких дополнительных действий не требуется!
Общие проблемы и решения
Бронь еще не началась
Если гость пришел раньше времени начала брони, плагин покажет уведомление сверху на синем фоне с текстом: "Бронь еще не началась, скидка будет применена". Дальнейшие действия остаются на ваше усмотрение — вы можете обслужить гостя сейчас или попросить прийти ко времени бронирования.
Важно
Каждый код бронирования (QR или цифровой) можно использовать только один раз. После успешного применения скидки и закрытия заказа код становится недействительным.
При возникновении других ошибок обратитесь к разделу Возможные проблемы и решения.
Техническая поддержка
Если у вас возникли проблемы при использовании плагина:
- Обратитесь к вашему менеджеру Всем Еда
- Свяжитесь со службой технической поддержки
- Проверьте инструкцию по установке — возможно, плагин настроен некорректно